Для входа в аккаунт используются логин и специальная комбинация символов. Последнюю можно сбросить и указать заново. Новичкам полезно узнать, как восстановить пароль в Aurora Poker. В материале рассказано про авторизацию в профиле и способы связи с саппортом азартной платформы.
Вход в Личный кабинет игрока
Для участия в кеш-раздачах и турнирах потребуется выполнить регистрацию. Игрок без аккаунта не сумеет запустить даже фриролл. Всего есть три способа создать учетную запись на азартной площадке. Они рассмотрены в таблице.
| Метод регистрации | Алгоритм входа |
| По номеру мобильного телефона | Потребуется ввести логин и набор символов. Поддерживаются номера российских операторов. |
| По email | Процесс аналогичен предыдущему способу. Однако вместо номера телефона указывается электронная почта клиента. |
| С помощью сторонних сайтов | Необходимо кликнуть по иконке сервиса и ввести регистрационные данные. |
В процессе создания аккаунта необходимо выбрать страну проживания и валюту счета. Российский рубль имеется в списке.
Как восстановить пароль в руме Aurora Poker
Рекомендуется создать сложную комбинацию знаков. Можно указывать буквы разных регистров, цифры и специальные символы. Не рекомендуется использовать комбинацию, уже применявшуюся на другом сайте.
Иногда у клиента не получается войти в профиль. Так происходит, потому что пользователь забыл пароль от аккаунта в Aurora Poker. Есть несколько способов решения проблемы. Про них рассказано далее.
Отправка ссылки для сброса пароля на email
В окне авторизации имеются поля для ввода логина и комбинации символов. Также в нем есть кнопка «Забыли пароль?». Необходимо воспользоваться этой клавишей для сброса набора букв и цифр. Восстановление пароля в руме Аврора Покер происходит следующим образом:
- Клиент нажимает на специальную клавишу.
- В появившемся окне пользователь указывает свой email.
- На почту приходит письмо со ссылкой.
- Клиент нажимает на URL и открывает страницу сброса.
- Посетитель дважды вводит новую комбинацию символов.
После этого игрок сумеет входить в Личный кабинет благодаря свежему паролю. Рекомендуется записать его на листе бумаги, чтобы не забыть, и спрятать в надежное место.
Обращение в службу поддержки рума
Саппорт работает круглосуточно. Есть несколько способов коммуникации с менеджерами:
- Онлайн чат на официальном сайте.
- Электронная почта.
Для начала диалога необходимо кликнуть по кнопке в правом нижнем углу дисплея. Сперва на экране появится бот. Он предложит несколько вариантов обращения. Можно кликнуть по одному из них или написать вопрос самостоятельно. Разрешено позвать живого сотрудника.
Сроки ответов зависят от выбранного метода. В чате происходит живой диалог. Менеджер саппорта читает сообщения клиента и отвечает на них за несколько секунд (или минут). Если игрок написал на email, то обратная связь поступит в течение 24 часов.
Почему могут возникнуть проблемы с входом в аккаунт
Сайт работает на протоколе HTTPS. Для защиты личных и платежных данных клиентов применяются 128-битные ключи шифрования. Тем не менее оператор постоянно улучшает официальную страницу. Периодически на сайте проводятся технические работы. В это время открыть главную страницу не получится.
Рекомендуется посетить сообщества покер-рума в социальных сетях. В них публикуются посты о том, когда начнутся и закончатся работы на сайте.
Доступа может не быть, если у службы безопасности возникли подозрения насчет аккаунта. Следует связаться с менеджерами саппорта и прояснить ситуацию. Если аргументы клиента удовлетворят сотрудников платформы, то учетная запись будет восстановлена.